Q. スマホを持っていないお客様はどうすればいいでしょうか?

A. スマートフォンをお持ちでない場合、回答はできません。

大変申し訳ありませんがご回答いただける方のみにご協力いただきますよう、よろしくお願いいたします。

Q. お店の中に設置する場所がありません。

A. POPの設置が難しい場合は、壁などに貼り付けていただくことも可能です。もしくは会計の際にお客様にご案内いただくなど、運用の工夫をお願いいたします。

Q. POPが1つでは足りない

A. 管理画面の一番下より、何度でもPOPをダウンロードすることができます。どうぞご利用ください！

Q. 結果を確認するためのURLやID・パスワードがわからなくなってしまいました。

A. 再発行致しますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q. アンケートの結果は公表されませんか？

A. お客様から取得したアンケート結果を具体的な店舗・施設がわかる形で公表することや、他の店舗・施設に公開することはありませんのでご安心ください。

Q. ネガティブな回答があった場合はどうなりますか？

A. クラスター発生の危険性などが見られる場合や長期にわたり改善が見られない場合には、感染症予防の観点から、運用の改善をお願いする場合がございます。

Q. 個人情報の取扱いはどうなっていますか？

A. 回答者の方には寄付状況の進捗をお知らせしたり、同じようなプロジェクトへ回答のご参加をお願いするために メールアドレスのみご記入いただきます。(メールアドレスの記入は任意です。)アドレスは本目的以外に使用したり、外部へ漏洩することはございませんのでご安心ください。

A. その他にお名前やご住所などの個人情報を入力いただくことはございません。

Q. ２次元コードを読み込んだのに、アンケートに回答できません。

A. 不正回答防止のため、同一店舗・施設において同じ人が連続で回答できないように制御しております。１時間以上あいだを空けていただければ、再び回答することができます。それでも不具合が発生する場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。